Témoignage : Marguerite et Maxime, Experts Paie chez malibou

Découvrez qui sont les hommes et les femmes qui se cachent derrière malibou et comment ils accompagnent nos clients au quotidien.
Louise
29.10.2024
    Partagez cet article

    Marguerite et Maxime Expert Paie chez malibou se sont prêtés au jeu de l’interview pour présenter leur parcours, leurs expériences et leur rôle en tant qu’Expert Paie chez malibou.

    Découvrez qui sont les hommes et les femmes qui se cachent derrière malibou et comment ils accompagnent nos clients au quotidien.

    Pouvez-vous présenter votre parcours ?

    Marguerite : Je m’appelle Marguerite, je travaille chez malibou en tant qu’Experte Paie. J’ai commencé par faire des études de droit. J’ai un master en droit international, droit européen et droit interne. Au départ j’ai plutôt un profil de juriste. Ensuite je me suis spécialisée dans la paie.

    Je travaille dans la paie depuis 12 ans maintenant. J’ai commencé par travailler chez ADP GSI pendant 5 ans. D’abord en tant que gestionnaire de paie puis en responsable d’équipe.

    Après avoir quitté l’opérationnel chez ADP je me suis spécialisée dans la formation. J’ai rejoint Open Classroom puis j’ai fait de la formation en paie pendant 7 ans. À l’époque ils lançaient un parcours gestionnaire de paie. J’ai été mentor du programme, c’est-à-dire que j’ai élaboré la formation de gestionnaire de paie que j’ai enseigné plus de 2000 étudiants. J’ai élaboré des MOOC sur la paie et j’ai également formé sur la paie en entreprise. J’ai aussi rédigé beaucoup d’articles pour des prestataires sur la paie. Je suis également autrice d’un manuel scolaire sur la paie (Le Tout-en-un Paie 2024 - Cours + entraînement intensif).

    Maxime : Je suis Maxime et je travaille chez malibou en tant qu’Expert Paie. J’ai rejoint l’aventure il y a quelques mois pour participer à la croissance de malibou et accompagner les clients toujours plus nombreux.

    Je suis issu d’une formation en comptabilité gestion et en ressources humaines. Cela fait plus de 10 ans que je travaille dans la paie. D’abord en tant que gestionnaire de paie puis en tant que superviseur d’une équipe de 15 personnes. J’ai également été formateur Silae dans des cabinets et pour des entreprises. C’est un logiciel que j’ai connu à ses débuts et que je maîtrise bien.

    Pourquoi avoir rejoint malibou ?

    Marguerite : J’ai rejoint malibou parce qu’en tant que gestionnaire de paie de métier j’ai conscience du manque qu’il y a sur le marché de la paie. J’ai tout de suite vu le potentiel du projet que m’a présenté Maxence : un outil tout-en-un pour la paie et le SIRH tout en ayant l’accompagnement d’un expert dédié. C’est le meilleur des deux mondes. C’est ce qui manquait sur le marché à la fois pour les clients, leur permettant de ne plus multiplier les outils et d’avoir un accompagnement personnalisé.

    Pour les gestionnaires de paie, cela permet d’automatiser une partie du métier, d’éviter les  saisies manuelles qui peuvent conduire à des erreurs et permettre de nous concentrer sur notre véritable valeur : des paies conformes et accompagner le client sur ses problématiques.

    Maxime : On m’a présenté le projet de malibou et j’ai tout de suite accroché. L’ambition est géniale, autant pour aider les entreprises sur la gestion de la paie que pour dépoussiérer et améliorer le travail des gestionnaires de paie. Je sens qu’on bouscule le marché et que ce qu’on construit change les choses dans le bon sens.

    Qu’est-ce que ça signifie d’être expert paie chez malibou ?

    Marguerite : Le rôle de gestionnaire de paie chez malibou est très complet. On accompagne nos clients du début jusqu’à la fin.

    • On réalise un audit de ses paies pour vérifier qu’il n’y a pas d’erreur. Que tout est conforme sur les calculs et au niveau des organismes.
    • On réalise l’onboarding du dossier dans malibou
    • On accompagne le client lors de sa première paie dans malibou
    • On accompagne le client sur des éventuels points sur la paie qui ne seraient pas clairs.
    • On réalise les déclarations aux différents organismes
    • On s’occupe de la production de ses bulletins de salaire tous les mois

    Accompagner un client chez malibou c’est l’accompagner tout au long de la vie du dossier.

    Maxime : En effet, Marguerite à bien résumé notre rôle. Nous avons un rôle de gestionnaire de paie et de conseiller. Je vais m’assurer que les paies sont conformes, répondent à la législation et à la convention collective du client. Je vais faire les déclarations aux différents organismes, vérifier les affiliations et les taux.

    Sur le volet conseil, je vais accompagner mon client s’il rencontre une problématique particulière. Par exemple, s’il ne connaît les différentes aides pour un alternant, la rédaction d’un contrat de travail, estimer le départ d’un collaborateur, le guider sur la mise en place d’un de prévoyance et mutuelle…

    Comment s’organise le temps d’un expert paie chez malibou ?

    De manière mensuelle :

    De manière annuelle on va informer nos clients des éléments dont ils doivent s’acquitter :

    Quel accompagnement pour vos clients

    Marguerite : Avec mes années de formation, je suis très à l‘aise pour expliquer les concepts de paie à mes clients. D’autant plus qu’après ils sont confrontés à leurs salariés. En France, la grande majorité des personnes ne savent pas lire leur bulletin de salaire. C’est compliqué car c’est un document très important. C’est mon rôle qu’ils puissent monter en compétence sur ces sujets.

    Les clients que j’accompagne, je leur explique bien les choses, et ensuite ils peuvent l’expliquer à leurs salariés. Et je pense que c'est important pour que le plus de personnes possibles se rendent compte de ce qui se passe sur leur bulletin. Cela permet aussi d’éviter la frustration des salariés envers leur employeur.

    Je prends beaucoup de plaisir à expliquer les choses. C'est gratifiant de se dire que tu transmets quelque chose à quelqu'un. Et qu'en plus, une fois que c'est expliqué correctement dès le départ, derrière, tu n'as pas besoin de revenir dessus.

    En effet, il y a énormément de règles et c’est très difficile pour un employeur de tout connaître et de se tenir aux courants des mises à jour. D’autant plus qu’un employeur à déjà suffisamment de choses à gérer au quotidien. C’est notre plus-value chez malibou : apporter du conseil et de l’accompagnement à nos clients.

    Maxime : J’ai l’exemple d’un client que je ne nommerais pas à qui il a fallu faire une régularisation JEI (Jeune Entreprise Innovante). C’est un dispositif qui permet d’avoir des exonérations de charges patronales. Il y avait eu des erreurs de faites et on a dû faire des régulations depuis 2023. Cela correspondait tout de même à 90 000€ donc pas négligeables pour une TPE.

    J’ai fait tout le processus pour le client : créer un tableau de suivi avec toutes les exonérations, remplir les bordereaux, faire les envois à l’URSSAF.

    J’ai fait cette régulation JEI pour plusieurs clients pour lesquels il y avait des erreurs. Ça fait plaisir de voir notre impact.

    Le mot de la fin

    Marguerite : C’est un immense plaisir d’accompagner nos clients au quotidien et de sentir qu’on les aide sur ces sujets complexes.

    Maxime : Pour finir, je suis convaincu que malibou peut vraiment apporter beaucoup au milieu de la paie.